Настоящие правила регулируют порядок бронирования столов в заведении 518 Цельсия EOS.

Оформляя бронирование, гость подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с ними.

1. Оформление бронирования
Забронировать стол можно:

• по телефону заведения;
• через форму бронирования на сайте;
• через официальные каналы связи 518 Цельсия;
• непосредственно через администратора заведения.

Бронирование считается подтверждённым только после получения подтверждения от администратора.
При бронировании необходимо указать:

• имя;
• номер телефона;
• дату и время посещения;
• количество гостей;
• при необходимости — пожелания по размещению.

2. Возраст гостей
Посещение заведения и бронирование столов осуществляется для гостей 18+.
Администрация вправе попросить гостя предъявить оригинал документа, подтверждающего возраст.
При отсутствии документа, если у сотрудника возникают сомнения относительно достижения гостем совершеннолетия, в посещении заведения может быть отказано.
3. Время бронирования
Просим прибывать к указанному при бронировании времени.
Забронированный стол сохраняется за гостем в течение 20 минут с момента начала бронирования.
Если вы задерживаетесь, пожалуйста, заранее сообщите об этом администратору.
Если гость не прибыл в установленное время и не предупредил о задержке, администрация вправе снять бронирование и предоставить стол другим гостям.
4. Изменение количества гостей
Если количество гостей изменилось, просим сообщить об этом заранее.
Возможность размещения большего количества гостей зависит от свободных мест и конфигурации выбранного стола или зоны.
Администрация постарается предложить подходящий вариант размещения, однако сохранение первоначального стола при существенном изменении количества гостей не гарантируется.
5. Выбор конкретного стола
При бронировании можно указать пожелания относительно конкретного стола, дивана, зоны или расположения.
Мы стараемся учитывать пожелания гостей, однако конкретный стол гарантируется только в том случае, если это отдельно подтверждено администратором.
В случае технической необходимости или иных обстоятельств администрация может предложить равноценный или более подходящий вариант размещения.
6. Депозит
Для отдельных столов, VIP-зон, мероприятий, праздничных дат и периодов высокой загрузки может действовать депозит.
Размер депозита и условия его использования обязательно сообщаются гостю до подтверждения бронирования.
Депозит учитывается в счёт заказанных в заведении товаров и услуг в соответствии с условиями конкретного бронирования.
Если для бронирования предусмотрены специальные условия отмены или возврата внесённых денежных средств, они сообщаются гостю до оплаты.
Если депозит для конкретного бронирования не установлен, бронирование осуществляется без него.
7. VIP-комнаты и специальные зоны
Для VIP-комнат, кинозала и других специальных зон могут действовать отдельные условия:

• стоимость аренды;
• продолжительность бронирования;
• максимальное количество гостей;
• специальные условия в дни мероприятий.

Все дополнительные условия сообщаются гостю до подтверждения бронирования.
8. Отмена бронирования
Если ваши планы изменились, пожалуйста, отмените бронирование как можно раньше по телефону или через канал связи, в котором оно было оформлено.
Это позволит нам предложить стол другим гостям.
Для бронирований с депозитом или предоплатой условия отмены определяются условиями конкретного бронирования, сообщёнными гостю до внесения денежных средств.
9. Мероприятия и специальные даты
Во время:

• праздничных дней;
• концертных программ;
• спортивных трансляций;
• специальных программ заведения

могут действовать особые правила бронирования, депозит, ограниченное время нахождения за столом или специальные условия размещения.
Администратор сообщает такие условия до подтверждения бронирования.
10. Правила посещения
Гости обязуются соблюдать общественный порядок, уважительно относиться к другим гостям и сотрудникам заведения, а также соблюдать установленные правила посещения.
Администрация вправе отказать в дальнейшемшем обслуживании или попросить гостя покинуть заведение в случаях нарушения общественного порядка, агрессивного поведения, создания угрозы безопасности гостей или сотрудников, а также иных существенных нарушений правил заведения.
11. Личные вещи
Просим внимательно следить за личными вещами.
При обнаружении забытой вещи необходимо обратиться к администратору заведения.
12. Фото- и видеосъёмка
В заведении может проводиться фото- и видеосъёмка мероприятий и интерьера.
Если съёмка предполагает использование изображения конкретного гостя в рекламных или иных материалах, требующих его согласия, такое использование осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
13. Обработка персональных данных
При оформлении бронирования гость предоставляет персональные данные, необходимые для обработки заявки и связи по вопросам бронирования.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Согласие на получение рекламных сообщений, если оно предлагается гостю, является отдельным и не является обязательным условием бронирования.
14. Контакты
По вопросам бронирования, изменения или отмены брони можно связаться с администратором соответствующего заведения 518 Цельсия EOS по контактам, указанным на сайте.

Администрация 518 Цельсия оставляет за собой право изменять настоящие Правила. Актуальная редакция всегда размещается на официальном сайте.